Yürürlük Tarihi: 15 Ağustos 2025

Veri Sorumlusu: Dila Sigorta Acenteliği
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mh. Poligon Cd. Şiir Sk. No:10/43 Ümraniye – İSTANBUL
Telefon: +90 533 617 20 95
E-posta: moc.atrogisalidobfsctd-5abafc@ofni
Web: https://dilasigorta.com

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Dila Sigorta Acenteliği’nin (bundan sonra “Şirket”, “biz”, “bizim” olarak anılacaktır) web sitesi ve sunduğu hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz de aşağıda belirtilmiştir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve Kimlik Numarası Verileri
  • Ad, soyad
  • T.C. Kimlik Numarası (TCKN)
  • Pasaport numarası
  • Doğum tarihi
İletişim Bilgileri
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres ve fatura bilgileri
Taşıt ve Poliçe Bilgileri
  • Ruhsat numarası
  • Plaka bilgisi
  • Poliçe, teklif ve hasar bilgileri
İşlem ve Sözleşme Verileri
  • Poliçe teklifleri
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Sözleşme kayıtları
Teknik Veriler
  • IP adresi
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Erişim kayıtları
  • Çerez (cookie) verileri
Diğer Veriler
  • Kimlik fotokopisi
  • Ehliyet ve benzeri belgeler

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

  • Web sitesindeki başvuru ve teklif formları
  • Telefon ve e-posta görüşmeleri
  • Şirket merkezi veya acenteler aracılığıyla sağlanan belgeler
  • Sigorta şirketleri, iş ortakları ve resmi kurumlar

4. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanak

  • Sigorta poliçelerinin hazırlanması ve yürütülmesi (sözleşmenin ifası)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kanuni zorunluluk)
  • Hasar ve talep süreçlerinin yönetimi (sözleşmenin ifası / meşru menfaat)
  • Ödeme ve faturalama işlemleri (sözleşmenin ifası)
  • Müşteri desteği ve iletişim faaliyetleri (sözleşmenin ifası / açık rıza)
  • Dolandırıcılık ve güvenlik faaliyetleri (meşru menfaat)
  • Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri (açık rıza)

T.C. Kimlik Numarası ve ruhsat bilgileri gibi veriler, sigortacılık mevzuatı gereği zorunlu olarak talep edilebilir.

5. Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

  • Sigorta ve reasürans şirketleri
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
  • Yasal merciler ve resmi kurumlar
  • Bilgi teknolojileri ve arşivleme hizmet sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, yurt içine veya yurt dışına, yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

7. Güvenlik

Kişisel verilerin korunması için idari, teknik ve fiziksel güvenlik tedbirleri uygulanmak